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雪Q餅常見問題

雪Q餅可以放多久？需要冷藏嗎？

雪Q餅會不會越放越硬？

雪Q餅為什麼每批味道或口感稍有不同？

雪Q餅有含哪些過敏原？

可以客製化嗎？

茶葉常見問題

茶葉可以放多久？

茶葉什麼時候算是壞掉？

需要冷藏嗎？

茶葉是否通過農藥檢驗？

一包一兩的茶葉大概能泡幾杯茶？

茶葉的產地是哪裡？

果乾常見問題

果乾有加糖嗎？

果乾要冷藏嗎？

果乾可以保存多久？

為什麼不同批果乾顏色不太一樣？

果乾有添加防腐劑嗎？

訂單付款相關問題

有哪些付款方式？

訂單成立後可以取消嗎？

訂單顯示付款失敗怎麼辦？

大量訂購需要先付訂金嗎？

折價券或活動碼怎麼使用？

運送相關問題

下單多久可以出貨？

運送方式有哪些？

可以寄到離島嗎？

夏天寄送會融化嗎？

會員登入相關問題

怎麼加入會員？

登入時忘記密碼怎麼辦？

如何查看自己的會員等級？

會員等級多久更新一次？

會員資格會不會被降級？

會員購物金在哪裡查看？

會員點數相關問題

購買會累積點數嗎？點數怎麼計算？

點數要怎麼使用？

1 點等於多少錢？

點數有使用期限嗎？

點數可以和購物金一起使用嗎？

取消訂單後，點數怎麼處理？